Política de reembolso de Blackstone Macroneg, S. A. de C. V.
Click Digital By Blackstone
Macroneg, S. A. de C. V. se esfuerza por proporcionar el mejor servicio
personalizado posible. Si no está satisfecho con su compra, estaremos
encantados de ofrecerle un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Elegibilidad:
Si por alguna razón usted no siente que hayamos satisfecho con nuestro
servicio (la aplicación móvil que le entregamos) sus necesidades, nosotros le
ofrecemos el 100% de reembolso de su dinero, siempre y cuando las falencias (si
es que las hubiera) sean atribuibles o imputables a nosotros en cuanto al
desarrollo y/o diseño de su aplicación web. Por eso es importante que desde el
principio de nuestra relación comercial, nos entendamos perfectamente acerca de
lo que usted necesita que hagamos para usted y su negocio.
Exclusiones:
La única exclusión en esta política de reembolso es que el tema del
reclamo de dicha política tenga que ver con situaciones ajenas y no imputables
a nosotros.
Plazo:
14 días desde la fecha de compra.
Importe de devolución:
Se reembolsará al cliente el importe total pagado previamente.
Proceso:
Para poder solicitar el reembolso de su pago, el cliente debe escribir
a reembolsos@clickdigital.agency
explicando con detalle la razón por la que está solicitando dicho reembolso.
A vuelta de correo nosotros trataremos de resolver el impase dado.
En el supuesto de que el cliente no desee continuar con el desarrollo,
procederemos a realizar el reembolso en los siguientes 15 día naturales a la
cuenta bancaria que nos indique.
Intercambios (opcionales):
Podemos ofrecerle un cambio total en su desarrollo para ajustarlo
correctamente a sus necesidades comerciales, en cuyo caso ofrecemos un
reembolso del 20% de su pago inicial.
IMPORTANTE:
Este reembolso del 20% solo aplica en el primer mes de renta, en los
siguientes meses la renta quedará con el mismo precio pactado al inicio de su
compra.